Bij Babor Institute Kralingen draait het om persoonlijke aandacht. Klanten komen er voor een behandeling, advies en een moment voor zichzelf. Achter de schermen moet ondertussen van alles goed geregeld zijn: afspraken inplannen, betalingen verwerken en de administratie bijhouden.
Toen de onderneming begon, gebeurde dat allemaal op één laptop. Die was eigenlijk bedoeld voor privégebruik, maar kreeg gaandeweg ook een steeds grotere rol binnen het bedrijf. Zolang alles werkte, leek dat prima. Tot de laptop steeds vaker vastliep.
Toen de onderneming begon, gebeurde dat allemaal op één laptop. Die was oorspronkelijk bedoeld voor privégebruik, maar kreeg gaandeweg ook een steeds grotere rol binnen het bedrijf. De laptop werd gebruikt als kassa, maar ook voor de agenda en administratie. Een nieuwe afspraak maken, een behandeling verplaatsen of iets opzoeken: vrijwel alles liep via hetzelfde apparaat. Ondertussen groeide de onderneming en kwamen er medewerkers bij. Privé en zakelijk liepen door elkaar en de bestaande inrichting sloot steeds minder goed aan op de dagelijkse praktijk.
Via een aanbeveling kwam Babor bij ons terecht. De eerste meldingen gingen over de laptop, die regelmatig vastliep. Omdat hetzelfde apparaat werd gebruikt voor de kassa, agenda en administratie, had iedere storing direct invloed op het dagelijkse werk. De eigenaren en medewerkers moesten tussendoor zelf naar een oplossing zoeken, terwijl de volgende klant alweer klaarstond. We konden de problemen steeds opnieuw onderzoeken en tijdelijk verhelpen, maar daarmee bleef de kwetsbare inrichting bestaan. Daarom kozen we niet voor nóg een tijdelijke oplossing, maar voor een nieuwe zakelijke werkplek die vanaf het begin goed is ingericht.
De bestaande laptop maakte plaats voor nieuwe zakelijke hardware die past bij het dagelijkse gebruik binnen Babor. Daarbij hebben we de informatie opnieuw geordend: privé- en zakelijke gegevens zijn van elkaar gescheiden en belangrijke bedrijfsinformatie is ondergebracht in een veilige cloudomgeving. De nieuwe werkplek is voorzien van antivirus, back-up en structureel beheer. Ook de apparatuur eromheen, waaronder de POS-apparatuur en printer, nemen we mee. Zo werd niet alleen het vastlopen opgelost, maar ontstond er een werkplek die beter beschermd is en ook beheersbaar blijft.
Naarmate Babor groeide en meerdere medewerkers met de systemen gingen werken, is een tweede werkplek toegevoegd. Daardoor hoeft niet langer alles op dezelfde laptop te gebeuren en kunnen taken beter worden verdeeld. Eén werkplek doet voornamelijk dienst als kassa, terwijl de andere ruimte biedt voor de overige werkzaamheden. Dat maakt het dagelijks werken overzichtelijker en voorkomt dat het hele team afhankelijk blijft van één apparaat. De IT-omgeving groeide daarmee eindelijk mee met het bedrijf.
Voor Babor gaat de samenwerking inmiddels verder dan alleen het leveren van nieuwe hardware. Wij houden de werkplekken veilig, bijgewerkt en geback-upt en ondersteunen het team wanneer er vragen of problemen zijn. Marlies van Babor licht toe: “Wanneer er iets aan de hand is, kunnen we gewoon bellen. Er wordt direct meegedacht en meestal kunnen we snel weer verder.” Veel meldingen kunnen we op afstand oppakken. En als het internet uitvalt of het probleem uiteindelijk bij een andere leverancier blijkt te liggen, hoeft het team niet eerst zelf uit te zoeken wie waarvoor verantwoordelijk is. Ze bellen ons. Wij kijken mee en helpen verder.
De onderneming is niet begonnen met een uitgebreide IT-omgeving, en dat hoefde ook niet. Maar op het moment dat meerdere medewerkers afhankelijk worden van dezelfde systemen, moet de inrichting wel passen bij hoe het bedrijf inmiddels werkt. Voor Babor betekent dat nu: betrouwbare werkplekken, zakelijke gegevens op de juiste plek en één aanspreekpunt voor alles rondom IT. Zo kan het team zich richten op waar het goed in is. En wij op waar wij goed in zijn.
Laat uw gegevens achter en vertel ons kort waar u hulp bij zoekt. Wij denken met u mee en nemen binnen één werkdag contact op met een passende eerste stap.
We bekijken graag samen waar uw IT beter, veiliger of slimmer kan worden ingericht. Gewoon een vrijblijvend gesprek om te zien wat bij uw bedrijf past.
